Welkom bij de meestgestelde vragen…

Veelgestelde Vragen

Zijn de prijzen in of exclusief BTW?

Alle prijzen op deze website zijn inclusief BTW

Wat zijn de verzendkosten?

Wij berekenen € 5.95 voor de verzendkosten wanneer het gaat om een standaardpakket van maximaal 23 kg met een maximum formaat van 100 x 70 x 58 cm. Wanneer uw bestelling groter of zwaarder is dan het standaardpakket, zullen er extra verzendkosten worden gerekend, dit zal automatisch worden berekend in het winkelmandje. 

Bestellingen vanaf € 85,- worden gratis verzonden. 

Verzending & Levertijd
  • Onze bestellingen worden verzonden met PostNL. Zodra uw bestelling is aangeboden bij PostNL, ontvangt u hiervan een track & trace code. 
  • Wij versturen uw bestelling na ontvangst van betaling en indien op voorraad binnen 3 werkdagen. Indien iets onverhoopt (tijdelijk) niet op voorraad is, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op voor een oplossing.
Kan ik mijn bestelling volgen?

PostNL werkt met een track & trace systeem. Zodra wij uw pakket hebben aangeboden bij PostNL, ontvangt u van hun een e-mail met een track & trace code.

Kan ik mijn bestelling op een latere datum ontvangen?

Bij het afronden van de bestelling kunt u in het opmerkingenveld aangeven wanneer u de producten wilt ontvangen (m.u.v. zaterdagen & zondagen). Indien we niet aan deze datum kunnen voldoen, nemen we contact met u op.

Kan ik mijn bestelde producten retourneren?

Alle producten kennen een wettelijk bedenktermijn van 14 dagen. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening. Meer informatie over de voorwaarden van retourneren vind u onder het kopje ‘verzenden en retourneren’ onderaan de pagina.  

Hoe kan ik betalen?

U kunt betalen via uw eigen bank met iDEAL.